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Ernte bei Veränderungen

Verbesserungen, Veränderung – Ernte?

Nach größeren Veränderungen von Abläufen im Unternehmen stellt sich im Management oft die Frage, was hat es gebracht? Was haben wir davon, wie ist die Ernte ausgefallen?

Genauer betrachtet

Wir in der Rolle als Coach, Trainer, Team- und Organisationsentwickler haben dahingehend ebenfalls Interesse an einer guten Ernte für unsere Kunden. Wenn ich mir überlege, dass manche Abläufe in Unternehmen schon über Jahre hinweg bestehen, wird einiges klar.
Ablaufveränderungen sind neu und Neues betrachten Menschen zudem kritisch. Hinzu kommt noch, dass alte Pfade von den betroffenen Mitarbeitern oft begangen wurden. Sie sind ausgetreten und die neuen zeigen noch kaum Spuren. Hängen die reifen Trauben an Reben, die an neuen Pfaden stehen, kann nur dort eine gute Ernte erfolgen.

Schade ist es, wenn alle gemeinsam im Unternehmen neue Pfade anlegen, sich andererseits nicht auf den Weg machen um an die Trauben zu kommen.

Was sind die Gründe

  1. Es ist bequemer in alten Verhaltensmustern zu bleiben
  2. Alle Mitarbeiter und Führungskräfte kennen diese Muster
  3. Es entstehen immer wieder Situationen, besonders bei Stress, die schnell in die alten Muster (Pfade) zurückführen
  4. Angst vor neuen Abläufen
  5. Alte Abläufe bringen unter Umständen persönliche Vorteile für einige Führungskräfte oder Mitarbeiter
  6. Die neuen Abläufe sind noch nicht genügend trainiert/gelernt
  7. Lippenbekenntnisse, die Führung steht nicht hinter den Veränderungen

Was können Sie tun?

Um bei der Analogie zu bleiben, eine gute Ernte können wir unterstützen wenn:

  1. das Ausprobieren der neuen Abläufe von den Vorgesetzten und Kollegen anerkannt wird.
  2. in regelmäßigen Abständen über das neue Verhalten reflektiert wird, gemeinsam mit den Entscheidern im Unternehmen.
  3. Verhaltensänderungen entstehen nicht theoretisch! Es ist wichtig, das gewünschte Verhalten einfach einmal umzusetzen. Einfach TUN, wie man so schön sagt. Dazu gehört auch Selbstdisziplin.
  4. Anerkennung durch den Vorgesetzten erfolgt, von Herzen.

 

 

Führung bei Gegenlicht

Gegenlicht gibt schöne Bilder…

Auch im Managementalltag versorgen MitarbeiterInnen Führungskräfte oft mit tollen „Bildern“. Schöne, bildhafte Darstellungen von Situationen können das Verständnis und nicht zuletzt auch die Aufnahmegeschwindigkeit der Information erhöhen. Passt das Bild noch ins Gedankenmuster des Empfängers, ist alles klar. Um im „Bild“ zu bleiben: Gegenlicht macht das Fotografieren etwas schwieriger.

…allerdings kann das Wesentliche auch verdeckt bleiben

Bei Gegenlicht erkennt der Betrachter wesentliche Merkmale nicht, es sei denn, der Fotograf bringt durch Kniffe genügend Licht aufs Motiv.

Sie als Führungskraft können durch zusätzliche Beleuchtung der Situation oder durch Perspektivenwechsel die richtigen Entscheidungsmerkmale erkennen.

Wir bei naturimpuls Persönlichkeitsentwicklung unterstützten Sie gerne dabei.

naturimpuls-Wagen-Seminar-Winter

Nachhaltigkeit?

Die Nachhaltigkeit ist bei Problemlösungen oft ein Thema

Wir neigen häufig dazu, Probleme schnell zu lösen. Wie die Bilder hier zeigen, kann eine schnelle Lösung auch zu einem gewissen Wildwuchs führen. Die Nachhaltigkeit leidet, denn das Problem wird wieder auftreten.

Wie sieht es in Unternehmen mit dieser Art der Nachhaltigkeit aus?

Meist werden Abläufe und Prozesse im Rahmen von Problemlösungen, z.B. bei Kundenreklamationen, genau so „verbessert“: mit der Weidezaunmethode. Am Ende ergibt es ein Wirrwarr von Hindernissen, welche die Abläufe im Unternehmen eher stören. Dies ist weder dem Unternehmen noch den MitarbeiterInnen recht. Erstere verlieren Geld und letztere die Motivation.

Nachhaltigkeit-Problemlösung-naturimpuls Persönlichkeitsentwicklung

Und die Kunden?

Auch die Kundschaft spürt solche „Verschlimmbesserungen“. Meist natürlich nicht direkt, denn das Problem ist ja „gelöst“. Doch die Prozessqualität, Durchlaufzeit und Termintreue leiden dabei unter solch schnellen Lösungen. Unzufriedenheit macht sich breit.

Was tun?

Sie sehen es an dem Zaun, der Zuständige hat ihn mindestens drei mal mit der gleichen Systematik repariert – ohne Erfolg.
Wir bei naturimpuls zeigen den Führungskräften unserer Kunden Wege und Methoden auf, welche die Ursache in der sich bereits eingeschliffenen Systematik sucht. Gerade bei komplexen Aufgaben kann mit diesem Vorgehen enorm viel Nutzen gestiftet werden.